Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

AME HEALTH S.A.C., RUC 20611138777, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Para consultas o para ejercer derechos sobre sus datos, puede escribir a privacidad@amehealth.pe.

2. Información que podemos tratar

• Datos de identificación y contacto proporcionados voluntariamente.
• Consultas, solicitudes de soporte y comunicaciones remitidas a nuestros canales institucionales.
• Datos técnicos mínimos necesarios para la seguridad, funcionamiento y diagnóstico de nuestros servicios digitales.
• Datos que cada aplicación declare expresamente en su pantalla de privacidad y en la ficha de la tienda correspondiente.

3. Aplicaciones de AME Digital

AME Digital mantiene aplicaciones registradas en Google Play Console y en proceso de publicación, entre ellas AME BMI+ Pro: Body Metrics (paquete com.amehealth.imcame.pro) e InfuCalc (paquete com.amehealth.infucalc). La disponibilidad pública, las funciones y los datos tratados pueden variar según la versión aprobada y publicada en cada tienda.

Estas aplicaciones ofrecen herramientas de apoyo para organizar información y realizar cálculos relacionados con salud. No sustituyen la evaluación, indicación ni supervisión de un profesional cualificado. Los resultados son orientativos y deben contrastarse con guías, protocolos y documentos técnicos actualizados aplicables al caso.

4. Finalidades

• Responder consultas y brindar soporte.
• Prestar y mejorar los servicios solicitados.
• Proteger la seguridad, prevenir fraude y atender incidentes.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias o sanitarias aplicables.
• Gestionar solicitudes de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad o eliminación.

5. Datos de salud

Los datos relacionados con la salud son sensibles. Cuando una solución de AME Digital trate esta categoría de información, informará la finalidad y solicitará el consentimiento que corresponda. No utilizamos datos de salud para publicidad personalizada.

6. Base legal y conservación

Tratamos datos cuando existe consentimiento, una relación contractual, una obligación legal o un interés legítimo permitido. Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad informada y, después, durante los plazos exigidos por ley o para la atención de responsabilidades.

7. Encargados y transferencias

Podemos utilizar proveedores tecnológicos para alojamiento, correo, seguridad, analítica estrictamente necesaria y distribución de aplicaciones. Exigimos medidas de protección acordes con la naturaleza de la información. No vendemos datos personales.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de control de acceso, autenticación, respaldo y protección de comunicaciones. Ningún sistema es infalible; si identifica un riesgo o incidente, comuníquelo de inmediato a soporte@amehealth.pe.

9. Derechos de las personas

Puede solicitar información, acceso, actualización, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad o eliminación, según corresponda. Escriba desde el correo asociado a su solicitud a privacidad@amehealth.pe e indique el derecho que desea ejercer. Podremos solicitar una verificación razonable de identidad para proteger sus datos.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a que menores proporcionen datos personales sin la intervención de su madre, padre o representante legal. Si advierte que un menor remitió información sin autorización, solicite su eliminación.

11. Normativa aplicable

Esta política se interpreta conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS, vigente en el Perú.

12. Cambios

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o las obligaciones aplicables. La fecha de la versión vigente se mostrará al inicio de esta página.